用戶說好才是真的好—“國產好儀器一樣好”

用戶說好才是真的好！

“國產好儀器(2013-2014)”入選名單

　　儀器信息網訊 近年來，隨著中國科學儀器產業快速發展，國產科學儀器也取得不小的進步，涌現出一批的國產科學儀器企業，他們的產品具備了較良好的用戶基礎，并在一定范圍內獲得了用戶的認可。但是，國產科學儀器在進一步發展中依然面臨著一系列棘手的問題，國產科學儀器發展基礎薄弱、未來的競爭加激烈、用戶認知度低、品牌認可度低,甚至許多用戶單位對國產科學儀器存在偏見。其中推廣難、信任難是阻礙國產科學儀器發展十分重要的兩大難題!

　　為了改變國產科學儀器“推廣難、信任難”的問題，儀器信息網會同中國儀器儀表行業協會及有關單位于2013年9月5日正式啟動“國產科學儀器騰飛行動”。本活動主要包括 “找”和“推”兩個階段的工作。“找”，不是找到采用技術的產品，也不是找到性能指標zui高的產品，而是找到國產科學儀器的一個個使用者， 找到用戶說好的“國產好儀器”;既要找出用戶認可的國產科學儀器亮點，也要找出國產科學儀器存在的問題。

　　“推”，主要是以多種形式、多種渠道推廣“國產好儀器”，在用戶心中樹立國產科學儀器良好形象，扭轉用戶偏見、提升用戶認知、認可度。“推”，也指促進全行業積極面對用戶反映的問題，推動國產科學儀器發展、提升全行業競爭力。

　　“國產好儀器(2013-2014)”是國產科學儀器騰飛行動*階段“找”的核心工作。以找到每一臺儀器真實用戶的反饋為指引，以大規模的用戶調研為基礎，以用戶體驗為準繩，忠實按照“用戶說好才是真的好!”的標準，找出經過用戶檢驗、好用、夠用的“國產好儀器”代表。每一臺入選“國產好儀器”的儀器均代表著購買、使用這一臺儀器的用戶信賴和認可;每一臺用戶選出的儀器及儀器后面的每一個廠商是支撐起“國產好儀器”的脊梁!

　　“國產好儀器(2013-2014)”評選主要包含五個環節：申報、初審、問卷征集、用戶調研、結果公示。項目歷時12個月，每一臺入圍儀器均獲得深入而廣泛的宣傳，吸引200 000人直接關注。為保證問卷征集順利進行，大規模舉行有獎調研活動;在用戶調研工作中，累計近30000人次，并通過各種渠道確保調研結果的有效性：(1)確定用戶的真實身份，剔除儀器制造、銷售及各種非法馬甲;(2)確保用戶使用的儀器型號與受調查儀器型號一致。“用戶說好才是真的好!”是我們的承諾，也是我們的堅持!

“國產好儀器”項目流程圖

　　按“國產好儀器”項目公開的流程，zui后一批公示入選名單(公示日期：9月1日)為期10天的公示期結束，“國產好儀器(2013-2014)”結果公布如下：

　　70臺儀器入選“國產好儀器(2013-2014)”(見附錄一)，涉及廠商45家。

　　72臺儀器入圍“國產好儀器(2013-2014)”。入圍儀器中56臺儀器完成用戶調研工作(見附錄二);由于客觀條件的限制，16臺環境類儀器調研工作未完成，經項目組決定，一并列入入圍名單(將在合適的時機進行專項調研)。

　　隨著“國產好儀器(2013-2014)”入選名單公布，國產科學儀器騰飛行動將主要圍繞“推”開展。推出《國產好儀器(2013-2014)手冊》;召開多個國產科學儀器發展研討會;推出精心編排的“國產好儀器煉成記”……

關于“國產科學儀器騰飛行動”

　　“國產科學儀器騰飛行動”由中國儀器儀表行業協會為指導單位，儀器信息網(www.instrument.com.cn)主辦，我要測網協辦，中國儀器儀表學會、北京航空航天大學可靠性研究所和北京科學儀器裝備協作服務中心等單位為支持單位，旨在扭轉用戶對國產科學儀器的偏見，篩選和扶持一批的科學 儀器產品和企業，幫助的產品和企業走出，為國產科學儀器提供必要的資源整合服務。自2013年9月5日在云南騰沖啟動以來，有86家有代表性的國 產科學儀器企業參加本次活動， 已舉辦了包括“分析儀器可靠性培訓”、“分析儀器可靠性高層沙龍”等國產分析儀器可靠性研討培訓系列活動;啟動了“國產科學儀器史料征集”工作，舉辦了 “國產科學儀器企業征稿”等活動;組織發起了“科學儀器企業走進高校”，英文版“國產好儀器”專題上線，科學儀器《中國制造商》英文采購手冊推出，國產好儀器海外推廣，ACCSI 2014國產科學儀器發展論壇舉辦， CISILE 期間舉辦國產廠商與專家聯誼活動，舉辦“第七屆科學儀器網絡原創大賽”國產好儀器專區，協會組織走訪四家國產儀器廠商等活動。

　　組織單位還將組織產品進行大規模的國內用戶推廣以及海外市場拓展;還將與出入境檢驗檢疫機構、政府采購單位以及實驗室等多方合作，組織企業進行相關的資源對接服務工作，促進國產科學儀器與有關用戶單位深入合作，向政府建言獻策等，從而幫助國產廠商找到和解決問題所在，提升*。

　　“國產好儀器(2013-2014年度)”系“國產科學儀器騰飛行動”的核心子活動之一，旨在通過“用戶說好才是真的好”之原則，尋找和篩選出一批具有良好用戶基礎，得到用戶單位認可的國產科學儀器產品以及企業。

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